Rückgaberichtlinien

Wir bei RUPPEN BROTHERS sind stets bemüht, Ihnen die bestmöglichen Produkte anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass es manchmal notwendig sein kann, einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte beachten Sie die folgenden Rückgabebedingungen, um einen reibungslosen Prozess sicherzustellen:

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Kostenloser Versand innerhalb der Schweiz:

1. Alle Bestellungen, die innerhalb der Schweiz versendet werden, qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand. Dies bedeutet, dass Sie für den Versand Ihrer Produkte innerhalb der Schweiz keine zusätzlichen Versandkosten zahlen müssen.

 

Versand ins Ausland:

1. Falls Sie Ihre Produkte ins Ausland versenden möchten, fallen Versandkosten an. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt und hängen von Ihrem Lieferort sowie der Größe und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab.

 

Rückgaberecht:

1. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurückzugeben oder umzutauschen, sofern die Produkte sich in einwandfreiem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

2. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung und weitere Anweisungen zu erhalten, bevor Sie Ihre Produkte zurücksenden.

3. Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder speziell angefertigte Produkte von dieser Rückgaberegelung ausgeschlossen sein können. In solchen Fällen werden wir Sie während des Bestellvorgangs darüber informieren.

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Rücksendeverfahren:

1. Stellen Sie sicher, dass die zurückzusendenden Produkte sicher verpackt sind und alle originalen Zubehörteile und Dokumentationen enthalten.

2. Füllen Sie das beigefügte Rücksendeformular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.

3. Bringen Sie das Versandetikett an der Außenseite Ihrer Verpackung an. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten in Ihrem Verantwortungsbereich liegen.

4. Senden Sie die Produkte an die in den Rücksendeinformationen angegebene Adresse.

 

Rückerstattung:

1. Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir die Rückerstattung des Kaufpreises auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen. Bitte erlauben Sie einige Werktage für die Verarbeitung der Rückerstattung.

2. Versandkosten für internationale Bestellungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines von uns verursachten Fehlers.

 

Kundendienst:

1. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder dem Rückgabeprozess haben, stehen Ihnen unsere freundlichen Kundendienstmitarbeiter gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter "info@ruppen-store.com".

Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Services und bemühen uns, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte beachten Sie, dass diese Rückgabebedingungen in Übereinstimmung mit den geltenden schweizerischen Gesetzen und Vorschriften erstellt wurden.